تقدم مؤسسة “نداء”، مجموعة من الخدمات الموجهة للأسر والأطفال، والمؤسسات التربوية ودور الرعاية الاجتماعية، والجهات المعنية، بالإضافة إلى عملها المتواصل في مجال التوعية والتثقيف، وغيرها من النشاطات، وحسب النظام الأساسي للمؤسسة، تتحدد هذه الخدمات والنشاطات فيما يلي:
*التوعية والتثقيف
يقوم العمل الأساسي لمؤسسة “نداء” على نشر الوعي المجتمعي، وتثقيف مختلف فئات المجتمع بضرورة مكافحة ظواهر التحرش بالأطفال، ومختلف أشكال الاعتداء الجنسي عليهم، وكيفية تجنيب الأطفال التعرض لهذه التجارب القاسية، وذلك من خلال حملات التوعية المستمرة، الموجّهة للعائلة، وللمدارس بمختلف كوادرها، ولمختلف مؤسسات الرعاية الاجتماعية، ومؤسسات المجتمع المدني، باستخدام مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام الجماهيري، وغيرها من النشاطات التي تصب بهذا الانجاه كورش العمل، والندوات، والمحاضرات، وغيرها من برامج التوعية.
كما ستشارك المؤسسة في حملات التوعية التي تقوم بها المؤسسات الأخرى، أو المجموعات، أو الناشطون في مجال رعاية الطفولة، وستشارك على قناتها على اليوتيوب مختلف الإصدارات المسمعبصرية التي تنتجها أية مؤسسات، وتساهم في رفع الوعي بهذه الظاهرة، مع الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية للمنتج.
*الإرشاد والعلاج
عِبر عدد من المتخصصين في مجالات الإرشاد النفسي والتربوي والاجتماعي، وكل من الطب والعلاج النفسي، تقدم مؤسسة “نداء” برامج إرشادية وعلاجية للمتضررين من الأطفال وعائلاتهم، وفقاً لأفضل المعايير العلمية، ومع ضمان السرية التامة، وأمن المعلومات، وهذه الخدمات مُتاحة للأفراد، والمجموعات من خلال التواصل عبر هذا الموقع مباشرة، أو عناوين المؤسسة المتاحة من بريد إلكتروني ومواقع تواصل اجتماعي، وحسب النظام الداخلي للمؤسسة، فإن هذه البرامج التي تتيح متابعة إرشادية أو علاجية، ستكون مجانية للفئات غير القادرة على تحمّل تكاليفها، في حين بعضها مأجوراً للقادرين على ذلك، وكل اتصال بين المعالج أو المرشد والحالات المتضررة، ستتم من خلال المؤسسة ومنصاتها.
*دورات تدريبية وورش عمل
تنظم مؤسسة “نداء” ورش عمل متخصصة، ضمن نطاقت زمنية معينة، ممكن أن تكون لساعات، أو لأيام محددة، وهي موجهة للأسرة والمعلمين والقادة التربويين، ومسؤولي دور الرعاية، والإعلاميين، من خلال شبكة الانترنت.
كما تقوم المؤسسة بإعداد برامج متخصصة من الدورات التدريبية، في مجالات التوعية والتثقيف، والإرشاد والعلاج، والإعلام العام، والاجتماعي والنفسي منه على وجه الخصوص، بالإضافة إلى المجال القانوني، وكيفية التعامل مع قضايا التحرش بطريقة قانونية من قبل الأسر والمؤسسات.
تُقدم خدمات التدريب لمختلف المؤسسات التربوية والإعلامية، ودور الرعاية الاجتماعية، وللجهات المعنية بحماية الطفل في قطاعات الأمن، والشرطة المجتمعية.
استشارات قانونية
تساعد مؤسسة “نداء” المتضررين بالحصول على الاستشارات القانونية الضرورية، ومعرفة حقوقهم، وطريقة ملاحقة الجناة قضائياً، ومتابعة قضاياهم، من خلال عدد من المحامين والمتخصصين بالقانون والقضاء، مع الحفاظ على السرية التامة لكافة المعلومات التي سيُدلى بها.
